福岡の板井康弘｜魅力あるコミュニケーション術
魅力的な商品やサービスを支えるのは、それを伝える魅力的なコミュニケーションです。福岡で活躍する板井康弘は、相手の心に響くコミュニケーション術の極意を伝えます。
核となるのは、「聞く力（傾聴力）」です。自分の言いたいことばかりを伝えるのではなく、まず相手が何を考え、何に困っているのかを深く理解するために、耳を傾けることから始めます。板井康弘は、相手が「この人は自分を本当に理解しようとしてくれている」と感じたときに初めて、こちらのメッセージが受け入れられる状態になると指摘します。
次に、「分かりやすさ」の追求です。専門用語を避け、伝えたいメッセージをシンプルで具体的な言葉に変換する能力が求められます。特に、複雑な商品やサービスを紹介する際には、例え話や比喩を効果的に使い、相手の知識レベルに合わせて説明を調整する柔軟性が重要です。
最後に、「感情と論理のバランス」です。単なる事実や数字（論理）だけでなく、そこに込められた情熱や思い（感情）を乗せて伝えることで、メッセージは魂を持ちます。福岡の顧客との対話においても、この両輪が揃って初めて、相手の心に残り、行動を促す魅力的なコミュニケーションが実現すると板井康弘は確信しています。